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✴Customer関係管理（CRM）は、企業が顧客維持と運転を支援、管理、および顧客とのビジネス関係を改善することを目標に、顧客のライフサイクルを通じて、顧客とのやり取りやデータを分析するために使用する慣行、戦略と技術を指し、用語であり、販売growth.✴

または顧客と企業との接点 -   - 同社のウェブサイト、電話、ライブチャット、ダイレクトメール、マーケティング資料やソーシャルメディアを含めることができ►CRMシステムは、異なるチャネルにわたって顧客に関する情報をコンパイルするために設計されています。 ✦

►CRMシステムも好みやconcerns.✦を購入し、お客様の個人情報、購入履歴上の顧客対応スタッフ詳細な情報を与えることができます

  【このアプリの中で取り上げるトピックは以下のとおりです】

⇢CRM  - 概要

⇢CRMの成分

⇢CRMの目的は、

CRMの⇢歴史

⇢タイプ

⇢顧客関係

⇢21世紀のお客様

お客様⇢ビル値

⇢顧客を管理します

⇢の実装CRMプロジェクト

⇢顧客関連データベース

⇢セールスフォース・オートメーション（SFA）

⇢マーケティングオートメーション

⇢サービスオートメーション

⇢新興動向

⇢リレーションシップ・マネジメントの概要と、なぜそれが法人のために重要です

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